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廊坊公交点亮城市文明窗口

时间:2020年04月21日 信息来源: 点击:

整洁亮丽的车容车貌

热情周到的乘车服务

展示正能量的车体广告……

一辆辆穿梭于市区大街小巷的公交车

成为展示城市形象、传播文明的流动窗口

 

文明创建氛围浓

“关爱未成年人”“净化社会文化环境”“携手共建文明城市”……在市区公交站亭、站牌,公交车体、车内,公益广告随处可见。

廊坊公交集团党委副书记赵桐柱介绍,日前,运营公交车公益广告覆盖率已达100%,市区291座公交站亭、677个公交站牌已按要求张贴公益广告。“我们还利用车内LED屏滚动播放文明宣传用语,营造文明氛围。” 赵桐柱说,很多乘客反映公益广告主题鲜明,起到了很好的宣传作用。

志愿服务添便利

“您好,我的手不小心划破了,看见这有急救箱,我想借用个创口贴。” 在廊坊北站东广场,一位市民向学雷锋志愿服务站求助。工作人员紧忙打开急救箱,拿出创口贴递了过去。

据了解,学雷锋志愿服务站成立于2015年。现在已从最初的提供换零、咨询服务,扩展成为乘客提供各类应急、爱心服务的综合性服务站。

赵桐柱告诉记者,服务站不仅具备工具箱、急救箱、雨伞、灭火器等应急物品,还设有休息场所,“有乘客身体不适或需要休息,均可进入。现在知道服务站的乘客越来越多,大家都非常认可。”

“目前,公交车次还未完全恢复,我们只在中心枢纽站设立了文明引导员,加强安检和文明乘车引导。”赵桐柱表示,今后将在市区主要公交站点安排文明引导员,引导市民文明乘车。

塑造窗口新形象

“乘客您好,当您看到老幼病残孕乘客在您身边时,请把座位让给他们……”市民赵洪武在金泰小区公交站刚坐上2路公交车,车上随即响起了温馨提示,“咱们公交的服务太到位了,对我们老年人及特殊群体特别关爱,这车坐得舒心!”

一直以来,廊坊公交集团不断加强行业规范管理,提升服务质量,积极推广应用多种电子支付体验。“我们还在省内首创,推出乘客电子意见簿,通过‘有意见码上说’,畅通了沟通渠道。”赵桐柱指着车厢内张贴的一张二维码说道。

在疫情防控常态化期间,公交车保证一趟一清扫、一趟一消毒,“行车过程中也要注意通风。遇到不会使用智能手机的老年人,我们会帮忙完成实名认证。”2路公交司机张海全说,公交车不仅是市民出行的代步工具,还是城市文明的窗口,“要从自身做起,为乘客提供优质的出行服务。

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