近日，河北省放心消费创建示范单位现场观摩会在廊坊召开，来自全省各地市工商系统的近百人到明珠集团观摩企业创建工作。观摩团一行首先听取了明珠集团的基本情况汇报，并参观了明珠总店副食超市及一层化妆钟表部、珠宝部的部分卖场。工作人员以不同角度向观摩团展示了明珠通过店堂内电子屏幕、柜组电脑及二维码等把“放心消费创建示范单位”活动广泛推广宣传，让广大消费者及时了解并关注明珠集团的创建活动，并着重向观摩团介绍了全国五一劳动奖章获得者化妆钟表部朱凤娟的先进事绩。观摩团现场听取了珠宝柜组营业员关于佩戴双重证章的详细介绍。工作人员介绍了明珠集团通过明星岗的示范作用，将放心消费创建活动引向集团公司的每一个岗位。观摩团还听取了明珠的售后服务工作情况介绍，及退、换货制度，解决售后服务问题“三个不出”、“三个为主”的办法，推进和实施服务质量零投诉工作等。此次观摩活动受到了全体人员的一致好评，并对明珠集团开展的“增值服务”和创建推广工作给予了高度肯定。