这一年来，廊坊市宏宇物业服务有限公司（以下简称：物业公司）全体员工团结一心，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理与服务质量，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调服务上层次、管理上台阶的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务，取得了一些的成果。

一、年度经营情况情况

2023年，物业公司全年实现营业收入368万元，其中，物业费220万元，车位费90万元，在主营业物业收入外物业公司实现停车场及其它多种经营收入约58万元，财务部门严格按照物业公司及集团公司制度执行，合理进行税收筹划、开源节约、严格控制各项成本支出，经调整各项收入及支出后，2023年物业公司约实现利润20万元，物业公司在满足正常经营服务的情况下，实现良好的经营状态。

二、2023年物业公司的具体工作内容

1.惜缘花城7#楼南侧绿植种植，防止风沙飞扬，改善了小区的居住环境。

2.恒基嘉园4#楼屋面防水修缮避免雨季渗漏给业主造成财产损失。

3.恒基嘉园北区7#楼2单元下水管道老化损坏，进行了从一层到室外排污井的管道铺设维修。

4.惜缘花城1#楼东山墙外墙瓷砖脱落，外墙渗漏，集中力量完成修缮，杜绝了瓷砖脱落砸坏人、物的安全隐患，同时也解决了外墙渗漏问题，得到小区业主的一致认可。

三、2023年的工作重点

为了全面贯彻廊坊市国资委推行的国企三年改革行动方案，充分调动廊坊市宏宇物业服务有限公司职工的工作积极性和创造性，提高职工的工作效率和收费率，促进物业公司的健康发展，本着按劳分配、公平公正的原则，制定了《廊坊市宏宇物业服务有限公司工作绩效考核方案》。同时为了促使员工明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位职责任务，制定了物业公司项目主管、维修人员、客服收费人员、保洁员、安保人员的岗位责任制度及维修班组值班制度。绩效考核方案和制度的出台是物业公司今年的工作重点，明确了职责，分清了权限，也给物业公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。

四、物业公司2024年工作计划

在2024年，物业公司将继续努力提高物业管理的水平和服务质量。以下是物业公司的工作计划:

1.提高物业员工的培训和管理，我们将继续加强对物业员工的培训和管理，提高他们的专业知识和技能，提供更优质的服务。

2.改善物业设施和设备，我们将投入更多资源，进行设备升级和维护，确保物业设施的良好运营和安全性。

3.加强与业主的沟通和合作。我们将建立更有效的沟通渠道，与业主共同解决问题和改善物业管理。

4.组织丰富多样的社区活动，增加业主之间的互动和社区聚力。

5.提供增值服务。我们将进一步提供增值服务，如清洁、维修、社区团购等，为业主提供更全面的服务。

6.加强与相关机构的合作。我们将积极参与行业协会和相关机构组织的交流会、培训会，分享经验和学习实践，与政府部门合作，共同推进物业管理的规范和标准化。

通过以上工作计划，我们将继续提高物业公司的整体运营水平和服务质量，为业主创造更好的居住和生活环境。

廊坊市宏宇物业服务有限公司    

2023年11月21日