今年3月以来，廊运集团在所属各客运汽车站全面开展了为期7个月的“河北省汽车客运站服务质量提升年”活动。该活动旨在在2013年全省汽车客运站站级复核的基础上，进一步全面提升全省汽车客运站服务质量。

 活动开展以来，廊运集团成立了由董事长任组长的领导小组和专项活动办公室，制定下发了活动实施方案。各汽车客运站按照集团公司要求对该项活动中涉及的基础设施设备、客运站服务规章制度、各岗位操作规程以及站容站貌进行了全面整顿，并组织各岗位人员开展了“大讨论、大培训、大走访”活动，切实提高服务质量。廊运集团对各客运站进行了阶段性检查，对发现的问题一一下达了整改意见书，并将在下一阶段逐项复核监督。

 经过努力，活动取得阶段性成果。下属客运站各项基础设备设施齐全有效，站容站貌明显改观，员工队伍仪容仪表和服务意识明显提高。廊运集团将把这次活动当作全面、持久提升汽车客运站服务质量的契机，通过活动查缺补漏，断病吃药，打牢基础，总结经验，为服务质量的恒久提升做出贡献。