为贯彻落实市第六次党代会和市文明委文明城市创建“百日攻坚”行动动员会议精神，市国资委党委研究决定，在全系统深入开展“星期六文明行动”，各单位“一把手”带头参加指导志愿服务活动，推动全国文明城市创建工作扎实开展，在全系统形成“人人争当志愿者、个个传递正能量”的浓厚氛围。现制定方案如下：

一、主要目的

积极培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，突出“关爱他人、奉献爱心”“关爱自然、珍爱家园”“关爱社会、引领文明”“文明城市、你我同行”主题，结合企业实际开展“星期六文明行动”，促进星期六成为职工自觉参与志愿服务的奉献日，以志愿服务制度化、品牌化、常态化、全民化，助推城市文明程度和职工文明素质的提升。

二、时间地点

坚持每个星期六开展志愿服务活动，每次不少于半天时间，并形成常态。以社区为主要活动场所，适度延伸到公共场所、主次干道、车站、商场以及各单位庭院内外。

三、参与人员

各单位党员志愿服务队和个人志愿者。

四、活动内容

1.开展“关爱他人、奉献爱心”志愿服务。（1）开展“一对一”或“多对一”结对帮扶，为空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人等提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、法律援助等服务。（2）组织有专业技能的志愿者，为群众开展法律援助、文化辅导、电器维修、理发织补等多样化、专业化的志愿服务。（3）开展“亮牌争星”党员志愿服务，发挥共产党员先锋模范作用，深入社区、走进居民家庭，广泛开展扶贫济困、邻里守望等志愿服务活动。

2.开展“关爱自然、珍爱家园”志愿服务。（1）开展节能低碳、垃圾分类、绿色环保知识宣传，倡导资源节约的生活方式，提高人们保护生态环境的意识。（2）开展清除垃圾、清除小广告、清除私设路障、清除乱推乱放、清除杂草等活动，整治社区脏乱差问题。（3）开展植树增绿活动，营造生态、绿色的社区环境。（4）开展单位庭院环境整治行动，保持庭院内外环境整洁，车辆停放整齐,无积存垃圾、无违章建筑、无乱堆乱放。

3.开展“关爱社会、引领文明”志愿服务。（1）向居民宣传普及文明礼仪知识，把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入社区各类生活场景中，指导帮助社区利用多种形式的公益广告进行宣传，倡导说文明话、办文明事、做文明人，提升广大居民的文明素质。（2）组织擅长文艺志愿者深入社区为群众举办文艺演出，引领文明新风尚。

4.开展“文明城市、你我同行”志愿服务。（1）开展文明礼仪宣传，对乱吐乱扔、乱倒垃圾、乱摆摊点、占道经营、攀摘花木、乱贴乱画、乱停乱放等行为予以劝导。（2）开展文明交通引导，组织志愿者维护交通秩序、劝阻不文明交通行为等志愿服务，对过马路老年人、残疾人进行扶助。（3）开展文明乘车志愿服务，组织志愿者在车站、公交站点劝导乘客文明排队上车、有序下车，维护候车秩序，构建安全有序、文明和谐的交通环境，倡导绿色出行。（4）组织志愿者在商场、超市开展以导购、劝阻、咨询等为主要内容的便民利民志愿服务。

五、重点任务

1.建立志愿服务站。以窗口单位为重点，优先在人流密集、与人们生活最密切的公共场所建立学雷锋志愿服务站点，推动志愿服务进一步深化拓展。各窗口单位在5月15日前完成学雷锋志愿服务站建站。

2.壮大志愿者队伍。各单位要依托全国志愿服务信息系统（注册网址：http://www.hbzyfw.cn/），做好志愿者网上注册、志愿项目发布等工作。要动员广大职工注册成为志愿者，党员干部职工注册率达到100%。同时指导社区开展志愿者招募注册、培训等工作。

3.完善志愿服务机制。各单位要根据志愿服务时间对志愿者进行星级认定，实行志愿服务回馈激励机制。在开展活动的同时为志愿者办理意外伤害保险。定期开展推选活动，对优秀志愿者、优秀志愿服务组织、优秀志愿服务项目、优秀志愿服务品牌予以表彰，授予荣誉称号。市国资委适时对各单位志愿服务活动开展情况进行督导检查，将“星期六文明行动”志愿服务活动开展情况作为推荐、评选文明单位的重要依据。

六、有关要求

1.坚持领导干部带头。各单位“一把手”要率先注册为志愿者，每月至少带头参加一次志愿服务活动。开展志愿服务活动时统一着装或佩戴志愿服务标识，携带志愿服务队旗，实行亮牌服务。

2.打造志愿服务品牌。“星期六文明行动”是我市培育和践行社会主义核心价值观、推进文明城市创建的有效载体和抓手。各单位要围绕社会要求和群众需求开展志愿服务，以实实在在的工作成效让广大群众得利益、享实惠。要制定详细实施方案，落实具体措施。要加强志愿服务品牌建设，不断推出更多更好、深受群众欢迎的志愿服务项目，形成志愿服务特色和品牌。

3.营造浓厚舆论氛围。充分发挥新闻媒体、网络媒体以及“两微一端”的作用，及时报道志愿服务活动开展情况和活动亮点，大力宣传志愿者的先进事迹，宣传各单位开展志愿服务的典型做法和成功经验，广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的理念，为创建文明城市创造良好社会条件。